Este projeto nasceu de uma conta simples que não fechava. Pousadas pequenas de serra, litoral e chapada vendem por quatro canais diferentes, pagam comissão em boa parte das reservas e mesmo assim controlam tudo numa planilha que só uma pessoa entende. Os sistemas grandes de hotelaria foram desenhados para hotel de rede, com departamento de reservas e governança separada, e cobram por isso em preço e em complexidade.
Passei a acompanhar de perto como funciona a recepção de uma casa de dez a vinte unidades: o caderno do lado do telefone, o grupo de WhatsApp com a diarista, a ficha de papel que ninguém sabe onde guardar, o feriado que enche e depois deixa três semanas de casa vazia. Em quase todos os casos o problema não era falta de hóspede, era falta de um lugar só onde a informação vive.
O PousadaCheia se limita de propósito ao que a pousada usa toda semana: calendário, reserva direta, sinal, check-in e os três números que dizem se o mês foi bom. O blog segue a mesma régua e trata dos assuntos que aparecem no dia a dia de quem toca a casa, de cálculo de RevPAR a envio de dados de hóspede, sem enrolação e sem promessa que o produto não cumpre.
Como este conteúdo é produzido
Cada artigo parte de uma fonte primária e de uma conversa com quem opera. Texto de lei, regulamentação do Ministério do Turismo, material do Banco Central sobre o Pix e a documentação pública das próprias OTAs entram citados, com data de consulta, e o que é interpretação aparece marcado como interpretação. Antes de publicar, o texto é lido por pelo menos um pousadeiro em atividade, e o que ele não reconhece como realidade da recepção volta para reescrita. Quando um número depende de premissa, a premissa vem escrita ao lado, para você refazer a conta com os dados da sua casa.
- Nenhum número sem fonte ou sem a premissa escrita ao lado.
- Nada de depoimento, avaliação ou caso de sucesso que não exista.
- Regra de lei citada com o artigo, não com o boato do grupo de WhatsApp.
- Quando o produto não resolve a questão do artigo, o artigo diz isso.
Quem publica o PousadaCheia
O site é editado por MLJ, SASU com capital social de 500,00 euros, registrada sob o SIREN 934 769 837. Os dados completos do editor estão na página de informações legais.
Falar com o autor
Sugestões de pauta, correções e pedidos de entrevista podem ser enviados para jimenezjulien42@gmail.com. Para conhecer a ferramenta, o caminho mais rápido é pedir uma demonstração do PousadaCheia.